ТОПОРОВ АЛЕКСЕЙ
(Г.ХАРЬКОВ)

Краткое резюме: 43 года.

Тренерский опыт с 1990 г. Автор учебного пособия по игровым методам в обучении. Опыт подготовки и проведения обучающих тренинговых и семинарских программ для бизнеса с 1995 г.

Сертификат бизнес-тренера 2003 г.

Базовое образование – психолог, преподаватель (Харьковский национальный университет, 1985-1992).

В 1997 г. прошел курс обучения в г. Киеве в Ассоциации негосударственных служб безопасности

Проходил обучение “Practical management” в области менеджмента персонала у специалистов организации BESO (Великобритания). (1998 г.)

В 2003 г. прошел курс обучения в г. Москве в ИНО «Институт тренинга»

С 2000 по 2011 гг. разработал и адаптировал 12 базовых тренингов и семинаров по различным тематикам бизнеса, коммуникации, социальных отношений. Под запро-сы корпоративных заказчиков разработал более 40 специфических тренинговых программ.

Опыт проведения бизнес - тренингов более 4600 тренинговых часов. География работы: Харьков, Москва, Киев, Одесса, Днепропетровск, Кременчуг, Кривой рог, Донецк, Севастополь, Макеевка, Полтава, Львов, Ивано-Франковск, Симферополь, Славяногорск, Белгород. В период с 1992 по 1995 г. служба в МВД.

В период с 1995 по 1999 г. менеджер персонала, HR-директор, член совета директоров Украинско-английского совместного предприятия.

Также работал, как преподаватель, специалист по маркетингу, оптовым продажам товаров и услуг.

С 1999 г. работает как бизнес-тренер, консультант, с 2002 г., как коуч. С 2003 г. старший партнер фирмы «Арсенал Консалтинг» (г. Харьков).

В 2003 - 2011 гг. консультант и руководитель проектов по стратегическому развитию, внедрению бюджетного управления, формированию структур и реструктризации бизнеса, системы мотивации персонала, системы работы с клиентами, продвижению торговой марки, девелопменту.

Специализация тренингов и семинаров: сбыт и маркетинг В2В; переговоры и деловая коммуникация; клиент-сервис и программы лояльности; развитие торговых сетей; розничная торговля товарами престиж-класса; дистрибуция; сопровождение розничной торговли; выстраивание бизнес-процессов; управление финансами; управление персоналом: подбор, мотивация, делегирование, работа с командами; оценка работы персонала (аттестация, оценочный центр).

Среди клиентов тренера: ЗАО «Филипп Моррис Украина», «Киевстар GSM», «Фокстрот», «Мегабанк», «SEB-банк», «АВЭК», «УПЭК», «Ордана», «NOC international», з-д «Харьковмаш», з-д «им. Фрунзе», з-д «Акваизол», «ДЗГА», НПО «Горные машины», «Элит – Украина», «SUN Inbev», «Пирамида» (тм «Ahmad tea»), «ТПК», ТК «НЕО», «Э.П.Л», «Бриг лтд.», «Торпал», «Дако», «W3», «Eclipse»,РА «Инарт», «Кодак-АМК», «Титан», «Дистар», «Агросвит», «Опта», «Ирбис», «Аптека-95», «Фито-лек», «Symbol», «Шатель», «Брокард», «Крымцемент», «Стандартпарк», «ВиДи-групп», «Чипита Украина Сбыт» (тм “7 days”), «Яваль-Украина», «Proconsul», «Step-by-step», «Астрея –XXI», «Сузир’я» (тм «Природа»), «Вариатор», «Европродукт» (тм «Антошка»), ТГ «Рост», ТГ «Таргет», ТГ «Дигма», ТГ «Класс», сеть ломбардов «Благо», «Дом Злата», сеть аптек «Здоров’Я», «Medical club», «Оксфорд клиникал», «Maristella club», «Инто-Сана», «Фактор», «Саммит», издательство «Айрис», издательство «Золотые страницы», «СПС» (тм «Приправка» и «Услада»), «Тайфун-2000» (тм «Пикник»), и многие другие.

Тренинговая активность за последний год:

Апрель 2011 г.

• «Организация и продвижение продаж: 3-й модуль» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Астрея –XXI» г. Харьков

• «Работа c возражениями клиентов» корпоративный семинар для сотрудников частной клиники «Оксфорд медикал» г. Харьков

• «Эффективный руководитель» серия корпоративных тренингов для руководителей НПО «Горные машины» г. Донецк

• «Работа с возражениями в процессе ведения переговоров» корпоративный тренинг для руководителей и менеджеров филиалов ТД «Ирбис» г. Харьков

• «Работа с возражениями» корпоративный тренинг для менеджеров сбытовых, маркетинговых и сервисных подразделений з-да им. Фрунзе г. Харьков

Март 2011 г.

• «Развитие управленческих навыков» корпоративный тренинг для менеджеров компании «Винник» г. Луганск

• «Организация и продвижение продаж: 2-й модуль» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Астрея –XXI» г. Харьков

• «Коммерческая презентация и навыки убеждения клиентов» корпоративный тренинг для руководителей и менеджеров филиалов ТД «Ирбис» г. Харьков

• «Корпоративные стандарты работы с клиентами» цикл занятий для сотрудников направления “entertainment” компании «Европродукт» г. Харьков

Февраль 2011 г.

• «Организация и продвижение продаж: 1-й модуль» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Астрея –XXI» г. Харьков

• «Переговоры с лицами, принимающими решения» корпоративный тренинг для руководителей группы компаний «Стандартпарк» г. Киев

Январь 2011 г.

• Корпоративный оценочный центр для директоров филиалов торговой сети «Дом злата» г. Донецк

• «Работа c «холодным» клиентом» корпоративный семинар для сотрудников частной клиники «Оксфорд медикал» г. Харьков

Декабрь 2010 г.

• «Управленческие технологии» корпоративный тренинг для региональных директоров компании «Донкредит» г. Донецк

Ноябрь 2010 г.

• Мастер-класс «Роман с деньгами» для партнеров «Сети агентств горящих путевок» г. Сиде, Турция

• «Организация и продвижение розничных продаж» корпоративный тренинг для руководства торговой сети «Дом злата» г. Донецк

• «Активные продажи услуг» корпоративный семинар для специалистов компаний Headhunter и HR-consulting г. Киев

• «Технология формирования команды в бизнесе» открытый мастер-класс для HR-директоров и hr-менеджеров г. Харьков

Октябрь 2010 г.

• «Организация и продвижение финансовых услуг» корпоративный тренинг для региональных директоров компании «Донкредит» г. Донецк

• «Работа в клиентских ситуациях для профессионалов продаж» корпоративный семинар для сотрудников сети бутиков «Symbol» г. Харьков

Сентябрь 2010 г.

• «Работа с возражениями» корпоративный семинар для сотрудников издательства «Золотые страницы» г. Харьков

• «Активные продажи и работа с клиентами» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Тополек» г. Харьков

• «Arsenal’s evolution» корпоративный командообразующий тренинг для Сотрудников Компании «W3 Ukraine» пос. Высокий

Август 2010 г.

• «Активные продажи и работа с клиентами» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Астрея –XXI» г. Харьков

Июль 2010 г.

• «Переговоры с лицами, принимающими решения» открытый тренинг г. Киев

Июнь 2010 г.

• «Строим супермаркет» корпоративный командообразующий тренинг для руководства сетью супермаркетов «Класс» г. Старый Салтов

• «Продвижение услуг и коммуникация с клиентами» корпоративные семинары для сотрудников Медицинского комплекса «Инто-Сана» г. Одесса

• Корпоративный оценочный центр для менеджеров группы компаний «Агросвит» г. Харьков

Май 2010

• «Активные продажи в условиях конкуренции» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Мэтр» г. Одесса

• «Личное продвижение интернет-рекламы» корпоративный семинар для сотрудников издательства «Золотые страницы» г. Харьков

• «Коммерческие и деловые переговоры» корпоративный тренинг для менеджеров группы компаний «Агросвит» г. Харьков

• «Переговоры с лицами, принимающими решения» открытый тренинг г. Киев

Апрель 2010 г.

• «Развитие через принятие роли» открытый мастер-класс г. Балаклава

• «Телемаркетинг» корпоративный тренинг для сотрудников Страховой компании «Инто-Сана» г. Одесса

• «Телемаркетинг» корпоративный тренинг для сотрудников Медицинского комплекса «Инто-Сана» г. Одесса

• «Активные продажи в условиях конкуренции» корпоративный тренинг для сотрудников компании «Витол» г. Одесса

• «Внесудебное взыскание дебиторской задолженности» корпоративный семинар для сотрудников издательства «Золотые страницы» г. Харьков

СПИСОК СЕМИНАРОВ И ТРЕНИНГОВ

«Управление рабочей командой»
«Активные продажи в условиях конкуренции»
«Техника деловых переговоров»

«Кризисное управление персоналом»

СПИСОК КОРПОРАТИВОВ

«Психология активных продаж: технологии привлечения потенциальных клиентов и прямой продажи.»
«Управление рабочей командой»
«Управление персоналом и формирование команды руководителя»