УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧЕЙ КОМАНДОЙ.

АВТОР ТРЕНИНГА:
ТОПОРОВ АЛЕКСЕЙ (Г.ХАРЬКОВ) - бизнес-тренер, Сертификат бизнес-тренера ИНО «Институт тренинга», Россия. В период с 1995 по 1999 г. HR-директор, член совета директоров Украинско-английского совместного предприятия. Проходил переподготовку в области менеджмента персонала у специалистов организации BESO (Великобритания). Консультант и руководитель проектов по стратегическому развитию, внедрению бюджетного управления, формированию организационной структуры, системы мотивации персонала, системы работы с клиентами.
подробнее..»

Регламент проведения:	с 10.00 до 18.00
Место проведения мероприятия:	12-13 МАРТА 2010г. Одесса, отель «Морской», пер Хрустальный 1/1
Целевая аудитория:	Тренинг предназначен для руководителей компаний, филиалов, департаментов, отделов, проектных команд и рабочих групп.
Цель мероприятия:	Участники тренинга повышают уровень своей управленческой подготовки. Осваивают технологии выстраивания рабочих процессов, постановки целей, делегирования. Практикум по отработке технологий микроуправления и управленческой коммуникации направлен на повышение эффективности руководителя в работе с подчиненными, в том числе с проблемными членами коллектива, внутренними и внешними конфликтами.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

День 1.
Тема: «Организация рабочей команды. Технологии управления для лидера»

Тренинг будет посвящен освоению основных технологий и инструментов работы управленца. Хороший руководитель отличается тем, что даже когда он физически отсутствует на рабочем месте, его сотрудники продолжают работать так, как будто он находится с ними в одном помещении. Предметом нашего внимания будет самостоятельное выстраивание лидером системы управления эффективной рабочей командой. Системы гарантирующей результативность исполнителей, отсутствие невыполненных задач, «невостребованных» обязанностей и «забытых» поручений.

Основные вопросы:

• Выстраивание лидерской позиции руководителем при его текущем взаимодействии с сотрудниками.
  
• Критерии и стандарты эффективности Вашей рабочей команды. Доведение критериев и стандартов до сотрудников.
  
• Планирование работы с персоналом. Возможные действия и шаги.
  
• Взаимодействие с руководством и внешними партнерами команды. Приобретение руководителем внешнего и внутреннего авторитета (накопление собственного лидерского потенциала).
  
• Согласование регламентов и результатов работы. «Правила игры» для команды.
  
• Внедрение и поддерживание стандартов работы. Командные нормы.
  
• Организация технологического процесса. Распределение и контроль функций внутри коллектива. Профилактика возможных ошибок и сбоев при организации технологического процесса.
  
• Принятие управленческих решений. Инструменты реализации управленческих решений.
  
• Технология успешного делегирования: единственный способ не делать все самому.
  
• Контроль и своевременная мотивация, как способ повышения результативности сотрудников и повышения качества отношений. Лидер, как источник мотивации.
  

День 2. Тема: «Эффективная управленческая коммуникация. Технологии ситуационного управления»

Приобретение участниками качественно новых навыков и знаний в организации эффективной деловой и управленческой коммуникации, контроле и управлении ситуациями общения, в том числе эмоционально насыщенными и конфликтными.

Основные вопросы:

• Основные правила коммуникации руководителя. Типичные проблемы и ошибки, мешающие взаимопониманию и эффективному взаимодействию.
  
• Регламент: формальная и неформальная сторона управленческой коммуникации.
  
• Стандарты коммуникации на рабочем месте и нормы общения за его пределами.
  
• Форматы ситуаций, в которых происходят деловые и личные контакты. Роли, которые мы хотим играть, и которые нас вынуждают играть.
  
• Технологии эффективного проведения деловых встреч, переговоров
  
• Техники ведения переговоров с персоналом. Деловое и психологическое взаимодействие.
• Поведение в группе: собрание, совещание, неформальная встреча.
  
• Формальная и неформальная (ролевая) структура команды. Использование неформальных механизмов для мотивации персонала.
  
• Ситуационное управление. Метод инцидента. Конфликты с подчиненными.
  
• Работа со «сложными» и «проблемными» участниками коллектива.
  

В программе тренинга используются:

• Индивидуальные, групповые и парные упражнения для закрепления передаваемых методик и технологи
  
• Разбор и отработка практических ситуаций
  
• Деловые и ролевые игры
  
• Групповые обсуждения и дискуссии
  
• Поведенческий видеопрактикум
  
• Индивидуальные консультации и ответы на запросы
  
• Работа с персональными материалами