Знание - это необходимая составляющая успеха.

Владимир Довгань

 

Концерты и спектакли Одессы

 

ОТЕЛИ ОДЕССЫ

Все отели..»

 

НАШИ ПАРТНЕРЫ

ticketstream

NetPeak

wwwomen.com.ua

bpt conference

www.mediaholding100.com

www.vlasnasprava.info

 

 

Версия для печати

ГОЛОВОЛОМКИ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ДЛЯ ГОСТИНИЦ, ПАНСИОНАТОВ, ТУРБАЗ И ДРУГИХ МЕСТ ВРЕМЕННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ

Автор: Сушальская Татьяна (г. Киев) - редактор газеты "Бухгалтерия" (Холдинговой компании «Блиц-Информ»). Автор многочисленных публикаций и консультаций в «Бухгалтерии» и Сборниках систематизированного законодательства, выпускаемых издательством «Блиц-Информ». Приоритетные направления: налог на прибыль, НДФЛ, единый налог, наличное обращение, ведение хозяйственной деятельности в сферах торговли, услуг, ресторанного бизнеса, гостиничного хозяйства.

подробнее...

 

Дата проведения 29 июля 2010 г.
Регламент проведения с 10.00 до 17.00
Место проведения г. Одесса. отель «Морской» (пер. Хрустальный 1/1)
Стоимость участия за 1 участника 550 грн, (в т.ч. НДС), для постоянных клиентов скидка - 5%

П Р О Г Р А М М А:

1. С чего начинается гостиница, пансионат, турбаза?

  • получение разрешений у местных органов власти, службы пожарной охраны, санитарно-эпидемиологической станции и т.д.;
  • выбор «звезды» (выполнение необходимых условий по оборудованию гостиницы);
  • сертификация от А до Я - все ступени получения гостиничного сертификата.


2. Организация дополнительных удобств для клиентов с учетом проблем лицензирования:

  • транспортные услуги (трансферы);
  • медицинские услуги (в т.ч. организация аптечной торговли);
  • элементы туристической деятельности в гостинице, работа с туроператорами и турагентами;
  • парикмахерские, спа-салоны, сауны, бассейны, тренажерные залы;
  • банкоматы и пункты обмена валют.

3.  Организация обслуживания постояльцев:

  • разработка правил пользования гостиницей в аспекте Закона о защите прав потребителей;
  • ценообразование и прейскурант цен на основные и дополнительные услуги;
  • обслуживание постояльцев по принципу «все включено» (различные схемы).

4. Гостиница частного предпринимателя. Организация и учет без проблем.
5. Построение трудовых взаимоотношений с персоналом:

  • юридические основы трудовых отношений в коллективе;
  • в чем может помочь руководителю коллективный договор;
  • требования к персоналу в зависимости от «звездности» гостиницы;
  • должностные инструкции;
  • договора о материальной ответственности.

6. Гостиница и ее ресторан: все об организации питания постояльцев:

  • виды заведений ресторанного хозяйства в гостинице и законодательные требования к ним;
  • как сертифицировать услугу питания в гостинице;
  • организация и учет питания методами «континентальный завтрак» и «шведский стол»
  • как правильно организовать торговлю алкогольными напитками в гостинице (в т.ч. мини-бары в номерах);

7. Организация обслуживания иностранных гостей и VIP-клиентов.
8. Правильное построение системы расчетов с клиентами - залог успешной работы гостиницы без штрафных санкций:

  • особенности безналичных расчетов с физическими и юридическими лицами, в т.ч. с применением корпоративных и личных платежных карточек;
  • особенности наличных расчетов (кассовые ордера, регистраторы расчетных операций);
  • особенности расчетов с применением гостиничного «депозита»;
  • организация и учет системы скидок и бонусов для постоянных клиентов.

9. Организационные и учетные аспекты предоставления дополнительных услуг в гостиницах:

  • бронирование номеров;
  • бытовые услуги (стирка, глажка, химчистка и проч.);
  • услуги по хранению вещей, принадлежащих постояльцам;
  • услуги связи и Интернет;
  • телеканалы для индивидуального просмотра;

10. Технология гостеприимства: раздача сувениров и подарков постояльцам. Как не попасть под пресс налогообложения.

 

В стоимость включены кофе-паузы

По окончанию семинара участник получает: Информационные материалы.

Зарегистрироваться Вы можете по телефону
+38 (048) 738-03-22, 738-03-21

Или отправьте заявку на info@veda.od.ua



МЫ В СОЦ. СЕТЯХ

Facebook Twitter ВКонтакте

РАССЫЛКА

E-mail:

Пострелизы


Мы перевели для вас видео Брайана Трейси


Стас Костюшкин, солист группы "Чай Вдвоём", на программе "Пусть говорят" признаётся, что книги Brian Tracy спасают его в сложных ситуациях.

О предстоящем семинаре Брайна Трейси

С помощью сервиса Wordcloud можно быстро создать облако тегов >>

Кен Робинсон выступил с замечательной речью о том, как школы могут подавлять творчество. Небольшой отрывок:

Статья об особенностя нового закона о Едином Налге

«Никогда не останавливайтесь на достигнутом! Всегда продолжайте двигаться вперёд!» - повторяла Ирина во время своего мастер-класса.

Ирина Хакамада побывала в гостях у Юлии Литвиненко на программе "Позаочі"


«В Одессу едет Аллан Пиз? Это правда? Это действительно будет он?» - то и дело раздавалось по телефону в нашем офисе.

«Ораторами не рождаются - ораторами становятся!» - под таким лозунгом в Одессе 24 июня прошел мастер-класс Радислава Гандапаса «Власть убеждения. Мощь ораторского искусства».

Подобно шеф-повару, Ирина Хакамада создала собственный рецепт жизни

АЛЛЕЯ СЛАВЫ

Брайан Трейси

Аллан Пиз

Эдвард Радзинский

Ирина Хакамада

Радислав Гандапас

Радмило Лукич

Михаил Литвак


СТАТЬИ

ВСЕ СТАТЬИ

Ирина Хакамада

Как совместить карьеру, любовь, самореализацию и личное счастье?

«Если не понял - удар в челюсть», или что и как делать женщинам в неравной борьбе с мужчинами-начальниками.

Радмило Лукич

Эмоциональный интеллект

8 капель оптимизма

Радислав Гандапас

Рождение профессионального спикера

Тринадцать принципов реагирования на вопросы аудитории

Харизма лидера в бизнесе

Михаил Литвак

"Оцени себя"

"Неврозы: нет здоровых, есть недовыявленные"

ФОТОГАЛЕРЕЯ

Федор Сокирянский

Радислав Гандапас