Каждому человеку в течение жизни представляется не менее десяти возможностей изменить свою жизнь. Успех приходит к тому, кто умеет их использовать
(А. Моруа)

ОТЕЛИ ОДЕССЫ

Все отели..»

 

НАШИ ПАРТНЕРЫ

 

 

ГОЛОВОЛОМКИ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ДЛЯ ГОСТИНИЦ, ПАНСИОНАТОВ, ТУРБАЗ И ДРУГИХ МЕСТ ВРЕМЕННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ

Автор: Сушальская Татьяна (г. Киев) - редактор газеты "Бухгалтерия" (Холдинговой компании «Блиц-Информ»). Автор многочисленных публикаций и консультаций в «Бухгалтерии» и Сборниках систематизированного законодательства, выпускаемых издательством «Блиц-Информ». Приоритетные направления: налог на прибыль, НДФЛ, единый налог, наличное обращение, ведение хозяйственной деятельности в сферах торговли, услуг, ресторанного бизнеса, гостиничного хозяйства.

подробнее...

 

Дата проведения 29 июля 2010 г.
Регламент проведения с 10.00 до 17.00
Место проведения г. Одесса. отель «Морской» (пер. Хрустальный 1/1)
Стоимость участия за 1 участника 550 грн, (в т.ч. НДС), для постоянных клиентов скидка - 5%

П Р О Г Р А М М А:

1. С чего начинается гостиница, пансионат, турбаза?

  • получение разрешений у местных органов власти, службы пожарной охраны, санитарно-эпидемиологической станции и т.д.;
  • выбор «звезды» (выполнение необходимых условий по оборудованию гостиницы);
  • сертификация от А до Я - все ступени получения гостиничного сертификата.


2. Организация дополнительных удобств для клиентов с учетом проблем лицензирования:

  • транспортные услуги (трансферы);
  • медицинские услуги (в т.ч. организация аптечной торговли);
  • элементы туристической деятельности в гостинице, работа с туроператорами и турагентами;
  • парикмахерские, спа-салоны, сауны, бассейны, тренажерные залы;
  • банкоматы и пункты обмена валют.

3.  Организация обслуживания постояльцев:

  • разработка правил пользования гостиницей в аспекте Закона о защите прав потребителей;
  • ценообразование и прейскурант цен на основные и дополнительные услуги;
  • обслуживание постояльцев по принципу «все включено» (различные схемы).

4. Гостиница частного предпринимателя. Организация и учет без проблем.
5. Построение трудовых взаимоотношений с персоналом:

  • юридические основы трудовых отношений в коллективе;
  • в чем может помочь руководителю коллективный договор;
  • требования к персоналу в зависимости от «звездности» гостиницы;
  • должностные инструкции;
  • договора о материальной ответственности.

6. Гостиница и ее ресторан: все об организации питания постояльцев:

  • виды заведений ресторанного хозяйства в гостинице и законодательные требования к ним;
  • как сертифицировать услугу питания в гостинице;
  • организация и учет питания методами «континентальный завтрак» и «шведский стол»
  • как правильно организовать торговлю алкогольными напитками в гостинице (в т.ч. мини-бары в номерах);

7. Организация обслуживания иностранных гостей и VIP-клиентов.
8. Правильное построение системы расчетов с клиентами - залог успешной работы гостиницы без штрафных санкций:

  • особенности безналичных расчетов с физическими и юридическими лицами, в т.ч. с применением корпоративных и личных платежных карточек;
  • особенности наличных расчетов (кассовые ордера, регистраторы расчетных операций);
  • особенности расчетов с применением гостиничного «депозита»;
  • организация и учет системы скидок и бонусов для постоянных клиентов.

9. Организационные и учетные аспекты предоставления дополнительных услуг в гостиницах:

  • бронирование номеров;
  • бытовые услуги (стирка, глажка, химчистка и проч.);
  • услуги по хранению вещей, принадлежащих постояльцам;
  • услуги связи и Интернет;
  • телеканалы для индивидуального просмотра;

10. Технология гостеприимства: раздача сувениров и подарков постояльцам. Как не попасть под пресс налогообложения.

 

В стоимость включены кофе-паузы

По окончанию семинара участник получает: Информационные материалы.

Зарегистрироваться Вы можете по телефону
+38 (048) 738-03-22, 738-03-21

Или отправьте заявку на info@veda.od.ua


Имя*:
Фамилия*:
Отчество:
Дата рождения(дд.мм):
Должность*:
Мобильный:
Телефон*:
E-mail*:
Город проживания*:
Компания:
Юр.назв.компании:
Адрес компании:
Откуда узнал(а):
Телефон/факс компании:
Кол-во участников
Их ФИО(полностью фамилию и имя):
Интересующие Вас направления*:

РАССЫЛКА

Подпишитесь на рассылку

НОВОСТИ


20 августа в городе Одессе в отеле «Одесса» успешно прошло важное событие для бизнес-представителей Украины - мастер-класс Радислава Гандапаса «Пан или пропал. Идеология лидера - идеология победы».

В Одессе 23 апреля с огромным успехом прошел творческий вечер Эдварда Радзинского "Пророк и бесы"


СТАТЬИ

Радмило Лукич

Эмоциональный интеллект

8 капель оптимизма

Радислав Гандапас

Тринадцать принципов реагирования на вопросы аудитории

Харизма лидера в бизнесе

Михаил Литвак

"Оцени себя"

"Неврозы: нет здоровых, есть недовыявленные"

Андрей Тысленко

"Правила выживания во время кризиса"

"Как защитить собственника компании от ТОП-менеджмента?"

Валерий Поляков

Кадровые агентства в период кризиса

Работа с персоналом: Мифы и реалии кризиса

ФОТОГАЛЕРЕЯ

Радислав Гандапас

Эдвард Радзинский в Одессе

Украинский портАл